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Lieferung

DAS ROUTING IHRER BESTELLUNG

Unsere langjährige Erfahrung im Fernabsatz hat es uns ermöglicht, eine echte logistische Struktur zu entwickeln. Wir kennen alle Transportbeschränkungen und können diese erfüllen.

Deshalb versenden wir Ihre Bestellungen mit seriösen Spediteuren in die ganze Welt.

Die Verpackung Ihrer Pakete, vom kleinsten bis zum größten, befindet sich in einem doppelt geriffelten Karton. Die Verpackung ist übergroß und sorgfältig mit Materialien wie Kraftpapier verpackt, um Schutz und Respekt für die Umwelt zu gewährleisten.

Heute arbeiten wir mit seriösen Spediteuren mit internationalem Ruf zusammen. Je nach Volumen, Gewicht oder Bestimmungsort müssen wir möglicherweise den besten Spediteur auswählen, um eine qualitativ hochwertige Lieferung so schnell wie möglich zu gewährleisten.

Die durchschnittliche Lieferzeit variiert je nach Volumen, Gewicht oder Bestimmungsort.

In Frankreich und Europa können wir in 24 bis 48 Stunden liefern

In der Schweiz können wir in 3 bis 4 Tagen liefern

In den französischen überseeischen Departements und Territorien können wir in 3 bis 5 Tagen liefern

Im Rest der Welt können wir in 2 bis 5 Tagen liefern

Schließlich beinhalten alle Expeditionen, die wir durchführen, eine Versicherung und werden Ihnen nur gegen Ihre eigene Unterschrift gegeben.

DIE RÜCKGABE IHRER BESTELLUNG

Alle Bestellungen auf unserer Website unterliegen gemäß den geltenden Vorschriften einem Rückgaberecht. Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um die Rücksendung Ihrer Bestellung zu beantragen.

WIE ERFORDERN SIE DIE RÜCKGABE ODER DEN AUSTAUSCH MEINER BESTELLUNG?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an - Registerkarte Bestellung - Rückgabe

Kontaktieren Sie uns per E-Mail

Kontaktieren Sie uns telefonisch

WIE RÜCKGABE ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK?

Die Lieferung Ihres Rücksendepakets liegt in Ihrer Verantwortung. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Inhalte korrekt verpacken und Ihre Bestellung mit einem Service versenden, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sie haben die Wahl des Spediteurs für Ihr Rücksendepaket. Die Post ist jedoch ein an Einzelpersonen angepasster Anbieter.

Der Inhalt Ihrer Bestellung muss in neuem Zustand sein und darf auf keinen Fall verwendet worden sein - anders als wenn Sie versuchen, ob es sich um ein Kleidungsstück handelt.

✔ Wenn es sich bei der Rücksendung um einen Fehler unserer Dienstleistungen handelt, erhalten Sie per E-Mail ein frankiertes Rücksendeetikett.

Wann werde ich erstattet oder meine Umtauschanfrage bearbeitet?

Wir legen großen Wert darauf, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu warten, weshalb unsere Logistikabteilung bei uns die Rücksendungen noch am selben Tag abwickelt.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, wird diese noch am selben Tag bearbeitet und versendet.

Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, wird dieser innerhalb von 24 Stunden versendet